Czy szyjecie zamówienia indywidualne? 

Nie, od marca 2024 roku zawiesiliśmy tę możliwość i na razie nie planujemy wracać do realizacji zamówień indywidualnych. Stopniowo staramy się poszerzać nasz asortyment sklepowych produktów „dostępnych od ręki”.

Czy można Wam przesłać materiały/ubrania?

Obecnie nasz magazyn jest dosyć mały i przepełniony tkaninami – nie przyjmujemy kolejnych ubrań. 

Czy wysyłacie za granicę?

Niestety nie, wysyłamy paczki tylko na teren Polski. Ze względów podatkowych i kosztów opłat rejestracyjnych do każdego kraju na ten moment nie jesteśmy w stanie wprowadzić takiej opcji. 

Co ile czasu są dostawy w sklepie? Ile produktów dodajecie w jednej dostawie? 

Nowe produkty dodajemy na stronę co tydzień, w piątki o godzinie 18.00. Godzinę wcześniej są dostępne do obejrzenia, ale dopiero o 18.00 otwieramy bramki płatności i można zakupić wybraną rzecz. W jednej dostawie szyjemy około 20-30 produktów. 

Dlaczego większość produktów jest wyprzedana, dlaczego dorzucacie tak mało produktów? 

Bardzo cieszymy się na to, że tkanki wzbudzają coraz większe zainteresowanie. Nadal jednak pozostajemy małą marką, a produkty dla Was tworzę Ja, Marysia- właścicielka sklepu, pomaga mi w tym Krawcowa Pani Wiesia. Ze względu na rzemieślniczy charakter tkanek nie jesteśmy obecnie w stanie zwiększyć nakładu naszej pracy. 

Czy macie rabaty/ przeceny/ promocje?

Szanujemy naszych Klientów i nie zawyżamy sztucznie marży. Cena, jaka widnieje w sklepie to rzeczywisty koszt wyprodukowania danej rzeczy. Przecenę robimy tylko raz w roku, między 27 a 31 grudnia. Czasami włączamy opcję darmowej dostawy Paczkomatem.

Czy można kupić Wasze produkty w Waszej pracowni w Warszawie? 

Jak najbardziej tak, płatności przyjmujemy tylko kartą, blikiem lub przelewem bankowym.

Czy możecie stworzyć produkt identyczny jak taki, który już powstał? 

Nasze produkty szyjemy z materiałów z wtórnego obiegu, więc wiąże się to z ich mocno ograniczoną ilością i rotacją. Czasem szyjemy rzeczy w podobnym klimacie, ale nigdy nie powstaną 2 takie same tkanki. 

Dlaczego mimo dodania produktu do koszyka nie jest on po chwili dostępny do kupienia? 

Zdarza się tak najczęściej w chwili nowej dostawy. Oznacza to, że ktoś był szybszy i wykupił dany produkt przed Tobą. Posiadanie produktu w koszyku niestety nie gwarantuje jego rezerwacji.  

Ile czasu odpowiadacie na wiadomości? 

Na wiadomości wysłane na maila odpowiadamy w ciągu kilku godzin. Wiadomości wysłane na naszych social mediach odczytujemy później, nawet po kilku dniach, ponieważ odpowiadam na nie tylko ja, Marysia, właścicielka marki i znajduję na to czas dopiero po pracy przy maszynie. 

Czy można zarezerwować produkt przed dostawą? 

Niestety nie jest to w żaden sposób możliwe.  

W jakich godzinach otwarta jest Wasza pracownia w Warszawie? 

Pracujemy nieregularnie, to znaczy, że nie mamy stałych godzin pobytu w pracowni. W celu wizyty należy umówić się z nami, wybierzemy dogodny termin i godzinę.